Bérbeadás

Regisztrálj, majd állítsd be a profilodat a fiókod menüpont alatt. Javasoljuk, hogy tölts fel egy profilképet és írj bemutatkozást, hogy jobban megismerjen a közösség. Jelentkezz be, és kattints az "Adj bérbe" gombra — ez automatikusan átirányít a termékfeltöltés oldalára. Töltsd ki a termékinformációkat (márkanév, méret, szín, stb.), és írj részletes leírást. Képek feltöltése: Tölts fel legalább három képet, amelyek jól bemutatják a terméket. Ha hibák találhatók rajta, azokat is fotózd be. Feltöltési szabályok: ✓ Olyan képek, amelyeken te (vagy egy barátod) viseled a terméket ✓ Több szögből készült fotók ✓ Közeli részletfotók ✓ A márkajelzést ábrázoló fotók ✓ PNG formátum, lehetőleg eltávolított háttérrel (pl. Remove.bg) Ne tölts fel: jogtalan, rossz minőségű vagy szöveggel ellátott képeket. A ReDress fenntartja a jogot, hogy átnézze és szükség esetén módosítsa vagy visszautasítsa a feltöltött képeket.

Platformunk a high-end, luxusdivatra, vintage divatra és magyar tervezők alkotásaira összpontosít. Minden terméket egyedileg hagyunk jóvá. A feltöltött ruháknak meg kell felelniük az alábbi kritériumoknak: - A ruházati cikk vételára meghaladja a 15 000 forintot - A termék kevesebb mint 5 éves és újszerű állapotban van - A termék nem hajlamos gyorsan kopásra (pl. tűsarkú cipők kizárva) A fast fashion kategóriákból származó termékek feltöltése engedélyezett, de nem támogatott. További szempontok: A selyem, szatén és bársony anyagok érzékenyebbek és nehezebben tisztíthatók — ezeket körültekintően töltsd fel. A kiegészítőkkel rendelkező termékek (övek, szíjak) nagyobb figyelmet igényelnek, mivel ezek könnyen elveszhetnek. A ReDress fenntartja a jogot, hogy eltávolítsa azokat a termékeket, amelyek nem felelnek meg a fenti kritériumoknak.

A ReDress-nél minden bérbeadó maga határozhatja meg a napi bérleti díjat. Javasoljuk, hogy a ruha vételárának 2–5%-át add meg napi árként — ez a bérlők számára megfizethető, számodra pedig igazságos megtérülést jelent. Fontos: A bérlőnek minimum két napra kell kibérelnie a termékedet. Ezt vedd figyelembe az árazásnál. Beállítható díjak: - Napi bérleti díj: Gondold át, hogy te mennyiért bérelnéd ki az adott darabot. - Tisztítási díj (opcionális): Ha a ruha különleges tisztítást igényel, felszámolhatsz extra díjat. Csak indokolt esetben alkalmazd. - Szállítási költség: A bérlő fizeti — javasoljuk a csomagautomaták használatát. - Kaució: Te döntöd el, hogy szeretnél-e kauciót. Javasoljuk, hogy a kaució a ruha vételárának 30–40%-a legyen. 💡 Tipp: Ha teheted, vásárolj visszaküldési címkét vagy kódot a feladáskor — így a bérlő egyszerűen vissza tudja küldeni a ruhát.

A tisztítás mindig a bérbeadó feladata — hiszen ő ismeri legjobban a saját ruháját. A bérlő kötelessége, hogy a ruhát hibamentes állapotban küldje vissza, és hiba esetén azonnal jelezze. Tisztítási díj beállítása: - A bérbeadó a bérleti díjon felül opcionálisan tisztítási díjat is felszámolhat, ha a ruhadarab különleges tisztítást igényel. - Ha visszaszolgáltatáskor foltok vagy sérülések keletkeznek, extra tisztítási díj számítható fel. - Káresetekben a bérbeadó és a bérlő közösen egyeznek meg a kártérítési összegben — javasolt fényképes dokumentáció készítése.

Két lehetőséged van a termék eljuttatására: 1. Személyes találkozó: Előre megbeszélt időpontban és helyszínen. 2. Futárszolgálat: Postai vagy futárszolgáltató segítségével. Fontos: A bérleti időszak első napján a terméknek már a bérlőnél kell lennie. Ha ez nem történik meg, a bérlő jogosult lehet a teljes bérleti díj visszatérítésére. Postázási tanácsok: - Válassz megbízható futárszolgáltatót garantált másnapi kézbesítéssel és nyomon követéssel - Mindig biztosítsd a csomagot - Gondoskodj pontos visszaküldési címről a csomagcímkén - Kényes anyagoknál (selyem, szatén) használj extra védelmet - Hétvégéken és ünnepnapokon a kézbesítés lassabb lehet — előzetesen egyeztess a bérlőddel Felelősségvállalás és dokumentáció: - Bérlés előtt: Készíts időbélyeges fotókat a termékről, legkésőbb 24 órával a feladás előtt - Bérlés után: 24 órán belül vizsgáld meg a visszaérkezett terméket, és dokumentálj minden sérülést - Megfelelő dokumentáció (fényképek, kommunikáció) nélkül a ReDress nem tud segíteni vitás esetekben

A ReDress-nél mindent megteszünk, hogy ruháid minden bérlési lépésnél védve legyenek. Védelmi eszközök: - Kaució: Te döntöd el, hogy szeretnél-e kauciót beállítani. A kaució a bérlő bankkártyáján van zárolva — nem kerül levonásra, de lefoglalt. Amikor visszakaptad a ruhát és a platformon megerősíted, hogy minden rendben van ("Épségben megkaptam" gomb), a kaució automatikusan felszabadul és visszakerül a bérlő kártyájára. Ha kár keletkezett, a kaucióból fedezheted a tényleges kárt. - Személyazonosság-ellenőrzés: Minden felhasználó személyazonosságát ellenőrizzük — így csak valódi, azonosított személyek bérelhetnek a platformon. - Bérlési kérelmek ellenőrzése: Minden bérlés előtt elfogadhatod vagy elutasíthatod a kölcsönzési kérelmeket. Megtekintheted a bérlő profilját, bérlési történetét és értékeléseit. - Privát üzenetküldés: Bérlés előtt közvetlenül kapcsolatba léphetsz a bérlővel. - Felhasználóvédelem és moderáció: A ReDress csapata figyeli a tranzakciókat, és gondoskodik a feltételek betartásáról. 💡 Tipp: Minden tranzakció után értékeljétek egymást — ez növeli a közösségi bizalmat. Mi történik káresetén? 1. Vedd fel a kapcsolatot a bérlővel és jelezd a kárt 2. Számold fel a kaucióból a tényleges kárt: - Vegytisztítási probléma: csak a tisztítás költsége - Szakadás, cipzárhiba: a javíttatás ára 3. Küldj számlát vagy bizonylatot a bérlőnek, majd utald vissza a kaució fennmaradó részét Eltulajdonítás esetén: A kaució teljes összege téged illet. Azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot — segítünk a Stripe-on keresztüli kompenzációban, és a bérlő nem marad következmények nélkül.

Ha a bérleti idő lejárt és a terméked még nem érkezett vissza, kövesd az alábbi lépéseket: 1. Lépj kapcsolatba a bérlővel: Kérdezd meg, mi okozta a késedelmet, és egyeztessetek a visszaküldés időpontjáról. 2. Kapcsolatfelvétel a ReDress csapatával: Ha a bérlő nem válaszol vagy nem küldi vissza a terméket, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz. 3. Késedelmi díj: Ha a terméket a bérleti idő lejárta után 3 nappal sem kapod vissza, a bérlő köteles késedelmi díjat fizetni. Fontos: A ReDress nem vállal anyagi felelősséget a platformon bérbe adott tárgyak elvesztéséért, de mindent megteszünk a probléma megoldásáért.

Minden kifizetés — bérleti díj, kaució — azonnal átutalásra kerül a Stripe számládra, majd onnan automatikusan a megadott bankszámládra. A kifizetés folyamata: - A Stripe legkésőbb 14 munkanapon belül utalja a bankszámládra az összeget - Általában 7 napon belül megérkezik - Bankszünnapokon (hétvégék, ünnepnapok) a kifizetések késhetnek Egyenleg nyomon követése: Profil → Menü → Hitelezői műszerfal — itt ellenőrizheted az egyenlegedet, a várható kifizetési időpontot, és megtekintheted a korábbi tranzakciókat. Ha a kifizetés 14 munkanapon belül nem érkezik meg, indíts jegyet ügyfélszolgálatunkon. 💡 Tipp: Mindig győződj meg arról, hogy a ruhadarab sérülésmentesen érkezett vissza, mielőtt befejezettnek jelölöd a bérlést.

Hogyan tudom visszaküldeni a pénzt? A profilodban a "Profilom" → "Stripe megtekintése" gombra kattintva érheted el a Stripe-fiókodat, ahol a tranzakciók között egyszerűen visszautalhatod a befizetett összeget. Méret vagy fazon problémák esetén: A bérbeadó maga dönti el, hogy visszatéríti-e a bérleti díjat. Javasoljuk, hogy bérlés előtt egyeztesd ezt a lehetőséget. A ReDress nem nyújt visszatérítést, ha a bérbeadó a leírásban egyértelművé tette, hogy erre nem nyitott. A ReDress javaslatai bérbeadóknak méretprobléma esetén: Fontold meg a bérleti díj visszatérítését (postázási és tisztítási költségek kivételével), ha: - A bérlő aznap visszaküldi a terméket másnapi kézbesítéssel - A bérlő értesít, hogy méretprobléma miatt nem viselte és visszaküldte - A bérlő megadja a szükséges szállítási adatokat