Általános

Regisztrálj és állítsd be a profilod Miután regisztráltál, látogass el a profilod menüpontba és töltsd ki a szükséges adatokat. ✅ Tölts fel egy profilképet és írj rövid bemutatkozót, hogy a közösség jobban megismerjen! Termék feltöltése 1. Jelentkezz be, és kattints az „Adj bérbe" gombra a ReDress bármelyik oldalán. 2. Add meg a termékinformációkat: márkanév, méret, szín és egyéb fontos részletek. 3. Írj részletes leírást a termékről — tartalmazza a pontos méreteket és azt, milyen alkalmakra ajánlott. Fényképek feltöltése ✅ Legalább 3 fotót tölts fel, amelyek több szögből mutatják be a terméket. ✅ Ha a terméknek van hibája, fotózd le és tüntesd fel a leírásban! Fotókra vonatkozó szabályok — tölts fel olyan képeket, amelyek: ✓ Téged vagy egy barátodat ábrázolnak a ruhadarabban ✓ Több szögből mutatják be a terméket ✓ Közelről kiemelik a részleteket ✓ Tartalmazzák a márkajelzést Ne tölts fel: ✗ Olyan képeket, amelyekhez nem rendelkezel jogokkal ✗ Flatlay fotókat, amelyeken nem látszik, hogyan néz ki felvéve a ruhadarab ✗ Gyűrött, elhanyagolt kinézetű ruhadarabokat ✗ Homályos vagy alacsony felbontású fotókat ✗ Szöveggel ellátott képeket 💡 Tipp: Az első képed legyen PNG formátumú, háttér nélküli kép, amely kizárólag a ruhadarabot ábrázolja — egy esztétikusan bemutatott termék több bérlőt vonz! 🔍 A ReDress ellenőrzi a feltöltött képeket, és ha szükséges, eltávolíthatja a hátteret vagy módosíthatja azokat. Az irányelveknek nem megfelelő képeket elutasítjuk. Árazás és szállítás Állítsd be a szállítási és tisztítási költségeket, majd véglegesítsd a termékfeltöltést. Ne feledd: a bérlés első napjára a terméknek meg kell érkeznie a bérlőhöz!

A ReDress elsősorban magasabb árkategóriájú, márkás és designer darabokra, valamint magyar tervezők prémium ruházati cikkeire összpontosít. 🔎 Fast fashion termékek feltöltése bizonyos korlátozások mellett engedélyezett. Ha egy fast fashion ruhadarab egyedi, különleges alkalomra készült és kiváló állapotú (pl. egyszer viselt alkalmi ruha), bérbeadásra feltölthető. Az ilyen termékeket egyedileg bíráljuk el. A feltöltött ruháknak meg kell felelniük az alábbi kritériumoknak: ✔ Az eredeti vételár meghaladja a 15 000 Ft-ot ✔ A termék kevesebb mint 5 éves és újszerű vagy kiváló állapotban van ✔ Az anyag és kialakítás lehetővé teszi a többszöri viselést — nem hajlamos gyors kopásra (pl. túlzottan kényes tűsarkú cipők nem ajánlottak) 🔍 A ReDress fenntartja a jogot, hogy a kritériumoknak nem megfelelő termékeket eltávolítsa. További szempontok: - Érzékeny anyagok (selyem, szatén, bársony) hajlamosak a kopásra és nehezen tisztíthatók — ezeket körültekintően töltsd fel - Kiegészítőkkel (övek, szíjak, díszek) rendelkező daraboknál vedd figyelembe, hogy ezek a bérlés során könnyen elveszhetnek

Minden bérbeadó maga határozza meg a terméke napi díját. A ReDress a feltöltés során javasol egy optimális bérleti díjat — a ruhád vételárának 2–5%-át. Beállítható díjak: Napi bérleti díj: Az összeg, amelyet a bérlő naponta fizet. Árazáskor gondold át, mennyit fizetnél te egy hasonló darabért. Tisztítási díj (opcionális): A termék tisztántartása a bérbeadó felelőssége. Ha a ruha speciális tisztítást igényel, beállíthatsz külön tisztítási díjat. Szállítási költség: Te döntöd el a szállítási díjat — ezt a bérlő fizeti. Javasoljuk a csomagautomaták használatát, mert ez kényelmes és költséghatékony megoldás. 💡 Tipp: Ha megoldható, biztosíts visszaküldési matricát vagy kódot a bérlőnek — ez egyszerűbbé teszi a visszaküldési folyamatot.

A termék tisztításáért minden esetben a bérbeadó felel. A bérlő köteles a ruhát ugyanolyan állapotban visszaküldeni, amilyenben átvette. Tisztítási díj (opcionális): A bérbeadó a bérleti díjon felül beállíthat tisztítási díjat, ha a ruha speciális tisztítást igényel. Ez az extra költség a bérlőt terheli. Extra tisztítási díj és kártérítés: Ha a ruhán olyan folt vagy sérülés keletkezik, amely a szokásos tisztítással nem eltávolítható, a bérbeadó extra tisztítási díjat számíthat fel. Ilyenkor a felek közös megállapodással egyeznek meg a kártérítési összegben — javasolt fényképes dokumentáció és előzetes tájékoztatás. Ha a ruha nem megfelelő állapotban érkezik: - A bérlőnek 24 órán belül fényképekkel kell dokumentálnia a problémát - A terméket vissza kell küldenie a bérbeadónak

1. Vedd fel a kapcsolatot a bérlővel, hogy megtudd a késedelem okát. 2. Ha a bérlő nem válaszol vagy nem küldi vissza időben, értesítsd a ReDress csapatát. Késedelmi díj: Ha a bérleti időszak lejárta után 3 napon belül sem érkezik vissza a termék, a bérlő köteles késedelmi díjat fizetni. A ReDress elkötelezett a közösség biztonságának fenntartásában és mindent megtesz a bérleti feltételek betartatásáért. Ha egy termék elveszne, támogatunk a keresésében — azonban a platform nem vállal anyagi felelősséget a bérbe adott tárgyak elvesztéséért.

Feladóként te vagy a felelős azért, hogy a csomag időben megérkezzen a bérlőhöz. - Ha a termék késve érkezik, a bérlő akár teljes visszatérítést is igényelhet. - Válassz megbízható szállítási módot, és küldd el időben a csomagot, hogy a bérleti idő első napjára biztosan megérkezzen. A pontos és időben történő szállítás segít a pozitív bérlői élmény fenntartásában és az esetleges kellemetlenségek elkerülésében.

A bérlési folyamat minden lépésénél kiemelt figyelmet fordítunk ruháid védelmére. Személyazonosság-ellenőrzés: Minden felhasználó személyazonosságát ellenőrizzük — így csak valódi, azonosított személyek bérelhetnek a platformon. Bérlési kérelmek ellenőrzése: Minden bérlés előtt elfogadhatod vagy elutasíthatod a kölcsönzési kérelmet. Megtekintheted a bérlő profilját és korábbi értékeléseit. Javasoljuk, hogy minden tranzakció után értékeljétek egymást — ez erősíti a közösség biztonságát. Kaució: Minden terméknél beállíthatsz kauciót, amelyet a bérlő köteles megfizetni a bérlési időszak előtt. Ez a te biztonságodat szolgálja, ha bármi történne a ruháddal. Privát üzenetek: A platformon keresztül kapcsolatba léphetsz a bérlővel a bérlés előtt, hogy megbeszéljétek a részleteket. Felhasználóvédelem: A ReDress folyamatosan figyelemmel kíséri a bérléseket és gondoskodik a feltételek betartásáról. Ha problémád merül fel, jelentheted a felhasználót a weboldalon keresztül.

A terméket két módon juttathatod el a bérlőhöz: 1. Személyes átvétel: előre megbeszélt találkozó keretében 2. Futárszolgálat vagy posta ⚠️ Fontos: A bérleménynek a bérleti időszak első napján meg kell érkeznie a bérlőhöz. Ha később érkezik, a bérlő jogosult lehet a teljes összeg visszatérítésére. Postázási irányelvek: - Válassz másnapi kézbesítést és nyomon követést biztosító szolgáltatót - Lehetőség szerint biztosítással add fel a terméket - Minden csomagon szerepeljen a feladói cím — ha hiányzik, a csomag elveszhet - Ha a küldemény elvész, sem a bérlő, sem a ReDress nem vállal érte felelősséget Csomagolási tippek: - Mindig ellenőrizd a bérlő címét - Gondosan csomagold be a terméket, különösen kényes anyagoknál - Készíts fotót a csomagról feladás előtt Hétvégék és ünnepnapok: - Vedd figyelembe, hogy a vasárnapok és munkaszüneti napok késleltethetik a kézbesítést - Ha a bérleti időszak ilyen napon ér véget, előzetesen egyeztess a bérlővel Felelősségvállalás — dokumentáció: - Minden bérlés előtt és után készíts időbélyeges fényképeket a termék állapotáról - Visszaérkezéskor 24 órán belül ellenőrizd a terméket — ha sérült, dokumentálj és vedd fel a kapcsolatot a bérlővel - Bizonyítékok nélkül a ReDress nem tud segíteni vitás esetekben

A ReDress partnere a Stripe — minden tranzakció ezen a rendszeren keresztül zajlik. A platform használatához létre kell hoznod egy Stripe-fiókot. Ez egyszerű folyamat: az „Adj bérbe" menüpontban vagy a fiókbeállításaidnál könnyedén összekapcsolhatod Stripe-fiókodat a ReDress-szel. Kifizetések folyamata: - Minden bérlés és vásárlás összege azonnal a Stripe-fiókodba érkezik - A pénzt 14 nap után tudod kivenni — ez a biztonságos működés érdekében szükséges - Ha nem küldöd el a terméket 14 napon belül, a bérlő visszatérítésre jogosult Hogyan ellenőrizheted a kifizetéseidet? Lépj be a Stripe-fiókodba — ezt a ReDress fiókod „Általános beállítások" menüpontjában találod. Itt megtekintheted az egyenlegedet, a tranzakciókat, és elindíthatod a pénzátutalást a bankszámládra. Fizetéssel kapcsolatos problémák: - Ha nem kaptad meg a kifizetést, várj 8 munkanapot, majd lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal - Munkaszüneti napokon a kifizetések késhetnek

A bérbeadó dönti el, hogy rossz méret esetén visszatéríti-e a bérleti díjat. Javasoljuk, hogy ezt a kérdést mindig előre egyeztesd a bérbeadóval. ⚠️ Fontos: A ReDress nem nyújt visszatérítést, ha a bérbeadó előzetesen jelezte, hogy nem vállal visszatérítést méretprobléma esetén. Minden feltöltött terméknek pontos méretadatokkal kell rendelkeznie — ha bizonytalan vagy, kérd a ruhadarab pontos lemérését. A ReDress javaslata méretprobléma esetén — a bérleti díj visszatérítése javasolt (postázási és tisztítási költség kivételével), ha: - A bérlő még aznap visszaküldi a terméket másnapi kézbesítéssel - Jelzi a bérbeadónak, hogy a terméket méretprobléma miatt nem viselte és visszaküldte - Megadja a visszaküldéshez szükséges szállítási információkat Hogyan kérhetsz visszatérítést? Ha egy ruha méretét vagy stílusát hibásan tüntették fel, a ReDress Stripe-fiókon keresztül visszatérítési igényt nyújthatsz be. 📩 Kérdés esetén: redress.hungary@gmail.com